La Gobernación del Valle modificó el sistema de citas para expedición de pasaportes, buscando aliviar la congestión ante el vencimiento del contrato nacional.
Redacción El Qhubo/ Periodista Jesús Chacín
En medio de la creciente preocupación a nivel nacional por el vencimiento del contrato actual de pasaportes, la Gobernación del Valle del Cauca implementó desde el pasado lunes una medida para agilizar el agendamiento de citas en el departamento. El nuevo horario permite a los ciudadanos programar su trámite a partir de las 6:00 de la mañana, directamente desde la plataforma oficial.
El cambio, que busca responder al aumento en la demanda del documento, fue confirmado por Guillermo Londoño, secretario de Convivencia y Seguridad Ciudadana del Valle, quien explicó que este ajuste es una forma de mejorar el acceso digital y optimizar el proceso sin necesidad de intermediarios.
“La plataforma queda habilitada diariamente desde las 6:00 a. m. para que los usuarios que ya realizaron el pago puedan ingresar y agendar su cita. Recomendamos paciencia, pues la alta concurrencia puede generar demoras momentáneas en el sistema”, señaló el funcionario.
El contexto nacional ha generado preocupación entre los ciudadanos, quienes temen quedarse sin pasaporte vigente ante el posible vacío que dejaría el cambio en el modelo de expedición anunciado por el Gobierno Nacional, cuya implementación aún no estaría lista para el próximo 1 de septiembre de 2025.
En Cali y el Valle, las largas filas y la alta demanda de renovación han hecho que miles de personas intenten conseguir una cita, lo que ha incrementado la presión sobre la plataforma. Por ello, las autoridades reiteran que no es necesario renovar el documento si su vencimiento no es inminente.
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“Si su pasaporte aún está vigente por varios meses, lo ideal es esperar. No hay necesidad de anticiparse a un proceso que aún tiene capacidad de respuesta”, agregó Londoño, quien además insistió en evitar el uso de tramitadores o gestores externos.
La Oficina de Pasaportes del departamento sigue funcionando con normalidad en su sede ubicada dentro del centro comercial La Estación, al norte de Cali. El horario de atención es de lunes a viernes entre las 7:30 a. m. y las 4:00 p. m., en jornada continua.
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Sacar el pasaporte en el Valle es más fácil de lo que crees… Un trabajo con el que cumplimos a los vallecaucanos con un trámite ágil y eficiente.
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Según informó la Gobernación, el servicio no ha presentado interrupciones, y las citas continúan otorgándose con regularidad a través del canal digital oficial. “Seguimos prestando el servicio sin novedad. Todo trámite debe hacerse por la página web, como se ha hecho históricamente”, subrayó Londoño.
Este ajuste operativo busca evitar un colapso en la atención mientras se resuelve la situación nacional que mantiene en vilo la logística del nuevo modelo de pasaportes y su operador. Entre tanto, la Gobernación del Valle insiste en que el canal habilitado es único, gratuito y directo, sin intermediarios, y que la atención está garantizada para quienes logren agendar correctamente su cita.
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